Tài liệu Quy trình Người dùng

Người dùng bắt đầu bằng việc tạo tài khoản trên nền tảng:

• Người dùng điền form đăng ký với các thông tin bắt buộc (họ tên, email, mật khẩu)
• Hệ thống gửi email xác thực để xác nhận địa chỉ email đã cung cấp
• Người dùng xác thực tài khoản thông qua link xác nhận trong email
• Hoàn thiện hồ sơ cho phép người dùng bổ sung thêm thông tin cá nhân và học vấn
• Kích hoạt tài khoản cấp quyền truy cập vào danh mục khóa học và các tính năng của nền tảng

Sau khi đăng ký, người dùng có thể duyệt và mua khóa học:

• Người dùng truy cập danh mục khóa học để xem các khóa học có sẵn
• Chi tiết khóa học bao gồm mô tả, thông tin giảng viên, lịch học và giá cả
• Người dùng chọn khóa học mong muốn và tiến hành thanh toán
• Quá trình thanh toán được thực hiện thông qua cổng thanh toán bảo mật
• Sau khi thanh toán thành công, người dùng ngay lập tức có quyền truy cập vào tài liệu khóa học và thông tin lịch học

Việc học diễn ra thông qua các buổi học trực tuyến:

• Giảng viên cung cấp link Zoom hoặc Google Meet cho mỗi buổi học theo lịch
• Người dùng truy cập các link này thông qua bảng điều khiển sinh viên hoặc qua email thông báo
• Buổi học trực tiếp bao gồm bài giảng, thảo luận và các hoạt động học tập tương tác
• Bản ghi buổi học có thể được cung cấp để ôn tập (tuân theo chính sách của khóa học)
• Tài liệu và nguồn học liệu có thể truy cập thông qua nền tảng trong suốt thời gian học

Người dùng tiến bộ trong khóa học theo chương trình đã thiết lập:

• Người dùng hoàn thành các module bắt buộc, bài tập và đánh giá theo lịch trình
• Theo dõi tiến độ có sẵn thông qua bảng điều khiển sinh viên
• Bài kiểm tra cuối kỳ hoặc dự án phải được hoàn thành để kết thúc khóa học
• Khi đáp ứng đủ các yêu cầu của khóa học, người dùng nhận được trạng thái hoàn thành

Hỗ trợ liên tục được cung cấp thông qua hệ thống tin nhắn tích hợp:

• Người dùng có thể liên hệ trực tiếp với giảng viên khóa học thông qua hệ thống tin nhắn tích hợp sẵn của nền tảng
• Tin nhắn có thể giải đáp các câu hỏi về nội dung khóa học, vấn đề kỹ thuật hoặc làm rõ bài tập
• Giảng viên phản hồi câu hỏi của sinh viên thông qua cùng giao diện tin nhắn
• Lịch sử tin nhắn được lưu trữ trong nền tảng để tham khảo
• Kênh liên lạc này vẫn có sẵn trong suốt thời gian học và khoảng thời gian quy định sau khi hoàn thành